IT Specialist
| Location | Eschborn |
| Reference Number | IBMIR1201699 | Contact | Miguel Johnson |
Description
"* liefert für die Geschäftsprozesse des Kunden systemübergreifende TK-Unterstützung und betreut die Services über ihre gesamte Lifecycle
* hat die Geschäftsprozesssicht auf die Services und kennt die fachlichen und technischen Zusammenhänge ihrer Komponenten und Schnittstellen.
* verantwortet mit dem Servicemanagement den leistungsscheingerechten, OLA - gerechten Betrieb der Service E2E
- Eigenständige Erarbeitung von Maßnahmen zur Problembeseitigung und Problemvermeidung, Koordination der beteiligten Stellen, Durchführung der Maßnahmen
Function requirements
- Betreuung von Systemen
- Zusammenarbeit mit der fachlichen Betriebsführung
- Aufnahme und Bewertung von Anforderungen der Projekte zum Aufbau und Konfiguration von Umgebungen
- Durchführung und Steuerung von Fehleranalysen und Störungsbeseitigung
- Erstellung und Umsetzung von Konzepten zur Optimierung und Qualitätsverbesserung"
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